Sociality deneyimlerini anlatıyor
Author - Mehmet Keçili's Photo
Mehmet Keçili
Head of Analytics VMLY&R Turkey

VMLY&R Turkey a member of WPP - Başarı Hikayesi

Geçtiğimiz günlerde, bünyesinde Vodafone, Burger King, Pharmaton gibi sektörlerinin lider markalarını barındıran VMLY&R Türkiye'de Head of Analytics görevini yürüten Mehmet Keçili ile görüştük.

Sociality.io ile birlikte bir müşterimizin etkileşim oranını 6 ay içinde 2.5 kat arttırdık. Karmaşık metrikler yerine müşterinin rahatça anlayabileceği başlıklar halinde sunulan Sociality.io raporları sayesinde müşterinin markaya daha çok yatırım yapmasını sağladık.

Sonuç odaklı dönüşümsel deneyim stratejileri tasarlayan VMLY&R Türkiye; Türkiye İş Bankası, Grundig Türkiye, Koç Ailem, Migros ve Karaca gibi markaların da arkasındaki ajans. Mehmet’le Sociality.io’yu, sektörün geleceğini, ve ajans olarak müşterilerinin etkileşim oranlarını 6 ayda 2.5 kat arttırma hikayelerini konuştuk.

Ajans olarak asıl hedeflerinin dijitalden alınan veriler üzerinden gerçek anlamlar çıkartarak sonuç odaklı hikaye anlatımları yapmak olduğunu belirten Mehmet, 5 yıldır sektörün nadir ve değerli pozisyonlarından biri olan analist pozisyonunda görev alıyor. 20’nin üzerinde markayı Sociality.io üzerinden raporlayan Mehmet için dijital dönüşler en kilit veri ve bu verilerden anlam çıkarmak da işinin özü.

Karmaşık metriklere hayır

Socialbakers, Brandwatch ve Sprinklr’da da deneyim sahibi olan Mehmet’e Sociality.io’nun diğerlerinden ayrıştığı en önemli özelliğin ne olduğunu sorduğumuzda; ‘Kesinlikle kullanıcı deneyimi ve raporlama.’ diyor. ‘Sociality.io üzerinden çektiğimiz raporlar son kullanıcıya yönelik ve oldukça açıklayıcı. Karmaşık metrikler yerine müşterinin rahatça anlayabileceği başlıklar halinde sunulan raporlar sayesinde işimiz çok rahatlıyor.’

Sociality.io Export Your Report
Sociality.io Conversation Activities

Özellikle raporu link olarak başka birine gönderebilme özelliğinin Sociality.io’nun en beğendiği özelliği olduğunun da altını çiziyor.

Mehmet’in Sociality Report’ta en beğendiği özelliklerden birkaçı;

  • İndirilen raporların PPT formatında olması,
  • Her bir metriğin tek slayt üzerinde görüntülenebiliyor oluşu,
  • Şemaları aylık/haftalık/günlük olarak optimize edebilme özelliği,
  • Hikaye tamamlama oranları gibi sonradan eklenen metriklerin raporlara hızlı bir şekilde yansıtılması.
Sociality.io Conversation Activities
Example of Sociality.io Competitor Analysis

‘Sektöre geriye dönüp baktığımda başlarda sadece organik iletişimlerde beğeni / yorum gibi basit etkileşim metrikleri konuşurken şu an dönüşüm, gösterim, hikaye tamamlama oranları, paylaşımlar üzerinden gelen dönüşüm, ROI-ROAS oranları gibi pek çok farklı metrik kullanıyoruz. Kısacası yeni özellikler ve yeni uygulamalar hayatımıza dahil oldukça bunlar doğal olarak raporlara da yansımaya başladı. Bu yeni verileri hızlı bir şekilde raporlayabilmek, bunları rasyonalize ederek uzun ve kısa dönem stratejilerimize entegre edebilmek ve bunu sürekli yapabiliyor olmak bizi müşterilerin gözünde oldukça öne geçiriyor.’ diye de ekliyor.

Hedef odaklı yeni bir yapı

Markaların tüketicileri ile anlamlı ilişkiler kurabilmesinin en önemli amacı olduğunu belirten Mehmet, ileriki dönemde detay metriklerin önemini kaybedeceğini ve hedef üzerinden ilerleyen bir yapının oluşacağına inanıyor. Bu noktada da markaların ajanslarını bu hedefler üzerinden spesifik olarak seçeceklerini ön görüyor.

Mehmet’e bizimle görüşlerini paylaştığı ve bize vakit ayırdığı için buradan da çok teşekkür ederiz. 😻

Facebook Twitter Linkedin